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"다 쓰는 카톡, 나도 쓰지 뭐" 10년만에 이 생각 깨졌다

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  17 일 경기도 성남시 분당구  SK   C&C  판교캠퍼스 카카오 데이터센터 화재 현장에서 관계자들이 복구작업을 위한 자재를 옮기고 있다. 이날 경찰에 따르면 화재가 발생한 지난  15 일 지하 3층 전기실의 배터리에서 갑자기 스파크가 일어나는 모습이  CCTV 에 담겨 있는 것으로 전해졌다. [뉴스1] 지난 주말 카카오 대란 이후 메신저 이용자들 사이에서 ‘멀티호밍( multi-homing )’ 움직임이 번지고 있다. 17 일 앱 분석 서비스 와이즈앱에 따르면 카카오톡(이하 카톡) 서비스가 중단되면서 라인·텔레그램 등 다른 메신저의 사용자 수가 급증한 것으로 나타났다. 카톡 하루 사용자 수는 지난  14 일  4112 만 명에서 서비스 장애 이후인  16 일  3905 만 명으로  207 만 명 줄었다. 반면에 라인은 같은 기간  43 만 명에서  128 만 명으로, 텔레그램은  106 만 명에서  128 만명으로 사용자 수가 급증했다. 특히 라인은 앱을 휴대폰에 설치한 이용자가 이틀 새  73 만 명이나 늘었다. 메신저 시장에 멀티호밍 움직임이 일어나기 시작한 것이다. 멀티호밍은 이용자가 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 이동하거나 동시에 여러 플랫폼을 사용하는 현상을 뜻한다.  IT  플랫폼 기업들은 이용자들의 멀티호밍을 저지하기 위해 총력을 기울인다. 속한 시장에서 압도적인 시장 지배력을 확보해야 이를 발판으로 인터넷 비즈니스를 키울 수 있기 때문이다. 이용자 입장에서 멀티호밍에는 노력과 비용이 소요된다. 여러 플랫폼을 쓰기 위해 들이는 노력, 금전적·비금전적 비용이다. ‘국민 메신저’ 카톡은 주변 사람들이 다 쓰니 나만 안 쓰면 불편해지는 네트워크 효과로 멀티호밍을 극복한 대표 사례였다. 이 덕분에  2011 년  4200 억원 선이던 카카오 연 매출은 지난해 6조 1300 억원으로  14.6 배 증가했다. 하지만 이번 먹통 사태는 멀티호밍의 필요성을 깨닫게 한 계기가 됐다. 개인뿐 아니라 공공기관·기업들도 카카오  ID 와 연동된 각종 서비